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Unser flexibles Beratungsangebot
Je nach Umfang des Problems und Dringlichkeit des Einzelfalls haben Ratsuchende unterschiedliche Beratungswünsche.
Der Mieterbund ist daher in seinem Beratungsangebot flexibel und bietet
• Ausführliche Beratung (bis zu 30 Minuten) nach Terminvereinbarung (Wartezeiten berücksichtigen).
• Kurzberatung (bis zu 10 Minuten). Der Termin muss einen halben Tag vorher vereinbart werden.
• Telefonberatung erfolgt (täglich 7 Stunden) durch einen unserer Berater.
• Rückruftermine täglich. Sie rufen uns an. Unser Berater ruft Sie zur vereinbarten Zeit zurück.
• Beantwortung schriftlicher Anfragen (per Brief, Fax oder E-Mail). E-Mails werden aus Gründen der Gleichbehandlung wie andere Anfragen behandelt.
Übrigens: Neumitglieder, bei denen „es brennt“, bekommen in jedem Fall kurzfristig einen Termin.
