Technische Umstellung der Telefonanlage und neue Upload-Möglichkeiten

Wir haben seit einigen Wochen erhebliche Probleme mit unserer Telefonanlage. Diese ist nicht nur sehr komplex, sondern – zumindest die Hardware – auch deutlich in die Jahre gekommen. Ursprünglich hatten wir geplant, die Anlage im Sommer in eine Cloud-Lösung umzuziehen. Aufgrund der starken Probleme bei der Sprachqualität – es knackt, Gespräche brechen ab – mussten wir das Projekt jedoch vorziehen.

Der Umzug in die Cloud mit all unseren Rufnummern und Einstellungen ist nun für den 6. März geplant. Bis dahin bitten wir sowohl unsere Mitglieder als auch unsere Mitarbeitenden um Geduld, da die Situation gerade in dieser arbeitsintensiven Zeit eine große Belastung darstellt.

Es gibt aber auch gute Nachrichten:
Wir haben ein Modul online gestellt, das die Zuordnung von Dokumenten deutlich erleichtert. Über unser Upload-Modul auf der Website können Sie Ihre Dokumente einfach und sicher an uns übermitteln. Alternativ können Sie das auch direkt über unser Termin-Portal erledigen: Hier können Sie rund um die Uhr Termine vereinbaren – ganz ohne Anruf – und die erforderlichen Unterlagen gleich für den Termin hochladen.